Derecho de arrepentimiento
Si comprás a distancia, tenés 10 días corridos para arrepentirte, contados desde la entrega del producto o desde la celebración del contrato, lo que ocurra después. Es un derecho que te da el artículo 34 de la Ley 24.240 y no requiere que expliques el motivo.
Los costos de devolución los asume Biendemar.
Para ejercerlo:
- Escribinos a info@biendemar.com.ar o al WhatsApp 11 6587-1020 dentro de los 10 días.
- Indicanos tu número de pedido.
- Coordinamos el retiro del producto.
- Una vez recibido, reintegramos el importe por la misma vía de pago.
El producto debe estar cerrado, sin abrir y con su precinto intacto. Por tratarse de un producto alimenticio, no podemos aceptar devoluciones de envases abiertos, salvo defecto de fábrica.
También podés usar el botón de arrepentimiento disponible en el pie de esta página.
Producto defectuoso o dañado
Si te llegó un envase roto, con pérdida, mal precintado o con el producto en mal estado:
- Avisanos dentro de las 48 horas de recibido.
- Mandanos fotos del producto, del envase de transporte y del número de lote.
- Coordinamos el reemplazo sin cargo, o el reintegro total.
Error en el pedido
Si recibiste un formato distinto al que compraste, informalo dentro de los 5 días hábiles de recibido el pedido y lo cambiamos sin costo.
Cómo iniciar un cambio o devolución
- Escribinos al WhatsApp 11 6587-1020 o al correo info@biendemar.com.ar.
- Indicá número de pedido, fecha de compra y motivo.
- Adjuntá fotos si se trata de un producto dañado o defectuoso, incluyendo el número de lote del envase.
- Una vez aprobado el reclamo, coordinamos el cambio o el reintegro.
Plazos de reintegro
Los reintegros se procesan dentro de los 10 días hábiles de recibido el producto en nuestro depósito. El plazo de acreditación efectiva depende del medio de pago utilizado.
RecreGroup S.R.L. — CUIT 30-71931476-3
Carlos Calvo 3080, Piso 16, C1230 — Ciudad Autónoma de Buenos Aires
info@biendemar.com.ar · 11 6587-1020
Última actualización: agosto de 2026